Perguntas Frequentes – VEMVEMSHOP
Sobre os Tênis
1. Senti um “degrauzinho” na frente do tênis, na ponta do pé. Isso é normal?
Sim, essa sensação pode acontecer nos primeiros usos. Nos tênis VEMVEM, o pé encaixa levemente dentro da sola para maior estabilidade na dança, o que pode causar a impressão de um “degrauzinho” na ponta do pé. Em alguns casos, trocar por um número maior resolve o incômodo. Se tiver dúvidas sobre o tamanho, fale com a gente pelo WhatsApp.
2. O tênis VEMVEM V foi feito pra dançar?
Sim! Foi desenvolvido especialmente para quem dança, mas também é ótimo para quem vive em movimento. A sola oferece deslize controlado, conforto e estabilidade — firme na pista, segura na rua e aprovada por clientes até na academia.
3. Por que a sola é mais baixa e firme?
O design do VEMVEM V traz mais controle e precisão nos passos. A sola mais baixa aproxima o pé do chão, aumentando a estabilidade. O amortecimento é médio: leveza sem perder segurança.
4. Do que é feito o cabedal?
A biqueira e a parte traseira do tênis são feitas de couro legítimo, que cede levemente com o uso e se adapta ao formato do seu pé.
5. A sola é colada ou costurada?
A sola do VEMVEM V é costurada ao cabedal e também colada. Isso garante mais durabilidade e resistência, mesmo com uso intenso, dança e giros.
6. Dá pra usar fora da dança também?
Sim! Muitos clientes usam o tênis VEMVEM V no dia a dia: para sair, trabalhar, estudar e até treinar. O modelo é versátil, com design street, confortável e firme no pé.
7. O tênis escorrega? Como é a aderência?
A sola foi escolhida para equilibrar deslize e segurança — um dos grandes diferenciais do tênis. Tem deslize controlado para dançar, mas não escorrega no asfalto, podendo ser usado tranquilamente na rua e na academia.
8. O tênis laceia com o tempo?
Sim, especialmente as partes em couro legítimo, que se adaptam ao formato do seu pé.
9. O tênis é unissex?
Sim! Nossos modelos são pensados para todos os gêneros e estilos.
10. O tênis é indicado para outros estilos de dança?
Sim! Apesar de pensado para o forró, muitos clientes usam em outros estilos, como samba, zouk, ou até para treinar na academia.
Tamanhos, Trocas e Cuidados
11. Como descubro meu tamanho ideal de tênis VEMVEM?
Se estiver em dúvida, entre em contato pelo WhatsApp! Temos orientações personalizadas para ajudar na escolha do tamanho ideal.
12. Posso trocar se o tamanho não servir?
Sim! Aceitamos trocas em até 30 dias após a compra. Basta conferir as instruções na nossa Política de Trocas e Devoluções ou falar com o atendimento.
13. Como cuidar do meu tênis de couro?
Limpe com pano úmido e seque à sombra. Evite produtos químicos agressivos para preservar o couro.
Pagamento, Entrega e Garantia
14. Quais as formas de pagamento?
Aceitamos cartão de crédito (parcelamento em até 3x sem juros), Pix e boleto bancário. Veja detalhes na página de Pagamento Seguro.
15. Tem frete grátis?
Para quais regiões? Oferecemos frete grátis em condições especiais para todo o Brasil. Consulte as regras vigentes na página de Frete Grátisou no momento da compra.
16. Em quanto tempo recebo meu pedido?
O prazo de entrega varia conforme o endereço e a forma de envio. Você pode acompanhar tudo pela área de pedidos ou pelo código de rastreio enviado por e-mail.
17. Tem garantia? Como funciona?
Sim, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação. Qualquer problema, entre em contato com o suporte.
Loja, Lançamentos e Contato
18. Tem loja física ou só online?
Além do nosso site, estamos no Mercado Novo (Av. Olegário Maciel, 742, 3º piso, Belo Horizonte). Confira horários e novidades no nosso Instagram.
19. Como entro na lista de espera de um produto esgotado?
Acesse a página do produto desejado e cadastre seu e-mail para ser avisado assim que houver reposição.
20. Vocês fazem edições limitadas? Como fico sabendo dos lançamentos?
Como fico sabendo dos lançamentos? Sim, todos os tênis colaborativos são edições limitadas. Siga a VEMVEM no Instagram e assine a nossa newsletter para receber novidades em primeira mão.
21. Como faço para acompanhar meu pedido?
Você receberá um código de rastreio por e-mail assim que o pedido for enviado. Também pode acompanhar pela área de pedidos.
22. Vocês aceitam devolução? Como funciona?
Sim, aceitamos devoluções em até 30 dias após a compra, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.
23. Como entro em contato com o suporte?
Fale com a gente pelo WhatsApp, e-mail ou pelo formulário de contato. Respondemos rapidinho!