Antes de comprar
Aqui estão as respostas para as perguntas que mais recebemos. Se ainda ficar dúvida, chama a gente no WhatsApp.
Qual tamanho escolher?
Ficou entre dois números? Manda pra gente no WhatsApp o número que você costuma usar e o modelo que quer. A gente te ajuda a escolher.
Está em BH? Vem experimentar na nossa loja no Mercado Novo (1º andar, corredor I, lojas 1161/1162), de segunda a sexta, das 11h às 19h.
Trocas e devoluções
Arrependimento: você pode devolver em até 7 dias corridos depois de receber, com o tênis sem uso e na embalagem original.
Defeito de fabricação: fale com a gente em até 30 dias depois de receber.
Como pedir: mande no WhatsApp o número do pedido, seu nome, o motivo e fotos do produto, se precisar. Respondemos em até 3 dias úteis.
Frete da troca: por nossa conta em caso de defeito, erro no pedido ou arrependimento. Trocas por preferência podem ter o frete por conta do cliente.
Cuidados com o tênis
Os tênis VEMVEM são feitos de camurça, couro e lona. Para limpar: pano úmido na lona e na sola, e escova própria de camurça na camurça.
Nunca lave na máquina (nem com saquinho), não deixe de molho, não use secadora e não deixe no calor direto. Danos por limpeza inadequada não são cobertos pela troca.
Envio
Enviamos para todo o Brasil. O frete e o prazo aparecem na página do produto e no carrinho, antes de pagar. Depois do envio, você recebe o código de rastreio.
